激光全脸祛斑打了435发 患者投诉医院事前未奉告

来源:火狐直播app下载安装    发布时间:2024-03-04 11:58:18

  温州网讯“医师说激光祛斑13元一发,没有说全脸祛斑要多少发。祛斑完毕后,医师才奉告打了435发,总价远超预算。”4月26日,市民陈先生拨打新闻热线投诉,说他在温州市中西医结合医院做激光祛斑时,医院没有尽到奉告责任。

  4月12日,30多岁的陈先生来到温州市中西医结合医院皮肤科就诊,原本是看眼周和腋下皮肤疾病。就诊完毕后,他发现时刻还早,就让医师看一下脸上的日晒斑,并自动咨询起激光祛斑。

  “医师说激光祛斑13元一发,没有说全脸祛斑要多少发。”陈先生说,因为觉得单价不是很高,并且脸上没有许多斑驳,就赞同医治了。没想到祛斑完毕后,医师奉告他打了435发激光,这让他大吃一惊。尽管医师减免了其间35发的费用,仍需求付出5200元。

  “本以为最多便是一两千元,假如早知道需求这么多钱,就不会考虑做激光祛斑。”陈先生说,祛斑费用远超于预期,通过现场洽谈,医师减免了部分之前眼周和腋下皮肤的医治费用和祛斑费用,陈先生终究在祛斑一项上花费了4680元。

  回家后,陈先生越想越不对劲,感觉自己被“套路”了,以为医院的医疗服务程序上有缺失,事前没有尽到奉告责任,没有说总价。并且关于激光祛斑的详细发数也是医师口中所说,没有让其检查激光设备上的数字记载。

  陈先生还说,医师没有依据患者状况奉告详细治疗计划,400多发激光祛斑是否必要,是不是真的存在“过度医疗”的或许。

  针对陈先生的疑问,温州市中西医结合医院医务科医患办的工作人员回复记者:“考虑到激光祛斑的实在的状况,现场清点祛斑数量是不现实的,所以预估总价难以实现。关于陈先生激光祛斑的详细发数,激光设备也是有记载的,不会虚报。”

  陈先生就此事拨打12345政务服务热线寻求协助,以为医院没有尽到奉告责任,要求全额退款。院方表明,院方之前在医疗费用上已有减免,提出在4680元祛斑费用的基础上打八折,考虑到医疗服务现已供给,人员、设备费用现已开销,没有承受陈先生全额退款的诉求。

  遇到这样的胶葛,终究谁有理?北京德恒(温州)律师事务所律师徐海萍以为,公民承受医疗卫生服务时,对治疗计划和医疗费用享有知情赞同权,像激光祛斑这种难以预估总价的医疗服务,医院也应奉告公民医疗费用难以预估的现实。依据当事人陈先生的陈说,陈先生以为医疗机构涉嫌违背相关规则,未依规则实行奉告责任,依据《根本医疗卫生与健康促进法》第三十二条第一款的规则,公民承受医疗卫生服务,对病况、治疗计划、医疗危险、医疗费用等事项依法享有知情赞同的权力。医疗机构应当依法实行前述责任。

  徐海萍主张,市民在治病时能咨询医务人员相关医疗行为的收费状况,了解收费明细和规范,防止对费用产生误解。